Returneringer og reklamationer

1. I hvilke situationer vil du bruge proceduren

Refundering - Tilbagetrækning fra kontrakten

• Varerne passer ikke til dig, og du ønsker at returnere dem.

Klager

• Varerne er blevet beskadiget under transporten.
• Der manglede noget i forsendelsen.
• Du ønsker at kræve varerne inden for garantiperioden.

2. Hvad du kan forvente

• Return forsendelse er altid gratis.
• Du har 100 dage til at trække sig tilbage fra kontrakten med os.
• Klager behandles hurtigt, senest 30 dage efter modtagelse.
• Hvis du trækker dig tilbage fra kontrakten, refunderer vi dine penge inden for 14 dage.

3. Hvordan det gøres

• For at anmode om en refusion eller et krav, skal du indsende din anmodning via ovenstående online formularer.
• Pak varen på en god måde for at undgå skader under transport.
• Vælg din returmetode (du kan finde mulighederne i her) og send varen til os.